Dernière mise à jour : Février 2026

Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AROMAZUR SAS, société par actions simplifiée au capital de [À COMPLÉTER] euros, immatriculée au RCS de Grasse sous le numéro [À COMPLÉTER], dont le siège social est situé au 12 Boulevard du Jeu de Ballon, 06130 Grasse, France (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site aromazur.com (ci-après "l'Acheteur").

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des huiles parfumées pour diffusion, des diffuseurs par diffusion à froid, et des coffrets cadeaux. Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. AROMAZUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

L'Acheteur peut passer commande sur le site aromazur.com. Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits, ajout au panier, identification, choix du mode de livraison, validation du paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, ou en 3 fois sans frais via Alma. Le paiement est sécurisé par Stripe/Mollie avec protocole SSL. Le débit est effectué au moment de la confirmation de commande.

Article 6 — Abonnements

Les abonnements constituent un engagement renouvelable automatiquement selon la fréquence choisie (30, 45 ou 60 jours). L'Acheteur peut modifier, suspendre ou résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client, sous réserve d'un délai de 48h avant la prochaine date de livraison prévue. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.

Article 7 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs : France métropolitaine standard 2-4 jours ouvrés, express 1-2 jours ouvrés ; Union Européenne standard 4-7 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine. Les commandes avec abonnement bénéficient de la livraison gratuite quel que soit le montant.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. AROMAZUR étend ce délai à 30 jours. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés ou utilisés à moins de 20%. Les frais de retour sont pris en charge par AROMAZUR via étiquette prépayée.

Article 9 — Garantie

Les diffuseurs bénéficient d'une garantie constructeur de 90 jours couvrant tout défaut de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Les huiles parfumées sont garanties conformes aux normes IFRA en vigueur. Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, l'Acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Article 10 — Responsabilité

AROMAZUR ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, d'inondation, ou d'incendie. AROMAZUR est responsable du défaut de conformité des produits dans les conditions des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 11 — Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits : contact@aromazur.com. Voir notre Politique de Confidentialité.

Article 12 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, l'Acheteur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. À défaut, les tribunaux compétents de Grasse seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : Février 2026

Éditeur du site

AROMAZUR SAS
Société par Actions Simplifiée au capital de [À COMPLÉTER] €
Siège social : 12 Boulevard du Jeu de Ballon, 06130 Grasse, France
SIRET : [À COMPLÉTER]
RCS Grasse : [À COMPLÉTER]
N° TVA intracommunautaire : FR [À COMPLÉTER]
Directeur de la publication : [À COMPLÉTER]
Email : contact@aromazur.com
Téléphone : +33 4 XX XX XX XX

Hébergement

Le site aromazur.com est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground floor
Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada
www.shopify.com

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site aromazur.com (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques, marques, noms de domaine) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification, publication, ou adaptation de tout ou partie des éléments du site est interdite sans autorisation écrite préalable d'AROMAZUR SAS.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (cookies essentiels), des cookies analytiques (Google Analytics 4) et des cookies publicitaires (Meta Pixel). L'utilisateur peut configurer ses préférences via le bandeau de consentement affiché lors de sa première visite. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Crédits

Design & développement : [Agence / Freelance]
Photographies : [Photographe]
Typographies : Cormorant Garamond, Jost (Google Fonts, SIL Open Font License)

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1. Responsable du traitement

AROMAZUR SAS, 12 Boulevard du Jeu de Ballon, 06130 Grasse, France. Contact DPO : contact@aromazur.com.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de commande : historique d'achats, produits commandés, montants, mode de paiement
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, appareil utilisé, adresse IP
• Données du quiz : préférences olfactives, recommandations reçues
• Données d'abonnement : fréquence, fragrance choisie, historique de modifications

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour : l'exécution de vos commandes et abonnements, la gestion de votre compte client, l'envoi de communications marketing (avec votre consentement), la personnalisation de votre expérience (recommandations produits), l'analyse et l'amélioration de notre site, le respect de nos obligations légales et comptables.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (commandes, abonnements), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels, quiz), l'intérêt légitime d'AROMAZUR (amélioration du service, prévention des fraudes), les obligations légales (comptabilité, facturation).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques : Shopify (hébergement et e-commerce), Stripe/Mollie (paiement), Klaviyo (emails), Recharge (abonnements), Google Analytics (analyse), Meta (publicité ciblée), Colissimo/DHL (livraison). Aucun transfert de données hors UE n'est effectué sans garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types ou décision d'adéquation).

6. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans. Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Données de prospection : 3 ans après le dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition, retrait du consentement. Pour exercer vos droits : contact@aromazur.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Cookies essentiels : session Shopify, panier, consentement cookies — ne peuvent être désactivés.
Cookies analytiques : Google Analytics 4 — mesure d'audience anonymisée — désactivables.
Cookies publicitaires : Meta Pixel — retargeting et audiences similaires — désactivables.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien "Gérer les cookies" en bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, hébergement sécurisé Shopify (certifié PCI DSS Level 1), sauvegardes régulières.